শর্তাবলী (Terms & Conditions)
ShineBD ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে পড়ে নিন।
সর্বশেষ আপডেট: ৩১ অক্টোবর ২০২৬
১. সাধারণ
shinebd.com ও ShineBD অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। প্রয়োজনে আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি; পরিবর্তিত শর্ত এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
২. অর্ডার
- সঠিক নাম, সচল মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করতে হবে।
- অর্ডারের পর আমাদের টিম ফোনে কনফার্ম করে। ফোনে পাওয়া না গেলে বা তথ্য ভুল হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
- স্টক শেষ হলে, দামে ভুল থাকলে বা সন্দেহজনক অর্ডারের ক্ষেত্রে ShineBD অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখে। অগ্রিম পেমেন্ট থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
- ইচ্ছাকৃতভাবে বারবার অর্ডার করে প্রোডাক্ট গ্রহণ না করলে সেই নম্বর থেকে ক্যাশ অন ডেলিভারি বন্ধ করা হতে পারে।
৩. দাম ও পেমেন্ট
- সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳)। ডেলিভারি চার্জ আলাদা এবং চেকআউটে দেখানো হয়।
- পেমেন্ট মাধ্যম: ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং bKash। bKash পেমেন্ট যাচাইয়ের পর অর্ডার প্রসেস হয়।
- অফার ও কুপন নির্দিষ্ট সময় ও শর্তে প্রযোজ্য, একসাথে একাধিক অফার নাও মিলতে পারে।
৪. ডেলিভারি
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১–৩ দিন, বাইরে ২–৫ কর্মদিবস। কুরিয়ার, আবহাওয়া বা জাতীয় ছুটির কারণে দেরি হলে ShineBD দায়ী থাকবে না, তবে দ্রুত সমাধানে সাহায্য করবে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন ও রিফান্ড রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী হবে।
৬. প্রোডাক্টের তথ্য
প্রোডাক্টের ছবি ও বিবরণ যতটা সম্ভব সঠিক রাখা হয়। মোবাইল/মনিটরের স্ক্রিনের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
৭. বিক্রেতা (মাল্টি-ভেন্ডর)
ShineBD-তে কিছু প্রোডাক্ট তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা বিক্রি করেন। বিক্রেতাদের প্রোডাক্টের মান ও তথ্যের জন্য তাঁরা নিজেরা দায়ী, তবে কাস্টমারের অভিযোগ ShineBD সরাসরি সমাধান করে।
৮. অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ও OTP-র গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার। অপব্যবহার, প্রতারণা বা অশালীন রিভিউয়ের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৯. মেধাস্বত্ব
ShineBD-এর লোগো, ডিজাইন, ছবি ও লেখা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
১০. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন (ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ও ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ সহ) অনুযায়ী পরিচালিত হবে।